Jak nakupovat

Chceme aby pro Vás bylo nakupování na Apollo's přehledné, rychlé a příjemné. Proto u nás nabízíme ke každé objednávce DOPRAVU ZDARMA a prezentujeme jen zboží, které máme opravdu skladem.

Výběr zboží a přidání do košíku
Nákup v našem e-shopu není nic složitého. Z katalogu si vyberte požadovaný produkt a tlačítkem "Do košíku" jej přidejte do Vašeho nákupního košíku. Jakmile máte ve svém košíku vše, co potřebujete, můžete směle přistoupit k dalšímu kroku pomocí tlačítka "Objednávka".
Registrace nebo rychlý nákup
K vyřízení objednávky potřebujeme znát kontaktní a případně i fakturační údaje - tedy jméno, adresu a tel. kontakt pro přepravce. Pokud se při objednávce nechcete ničím zdržovat, zadáte doručovací a fakturační údaje přímo v objednávce. Zákazníci, kteří zvolí možnost registrace (odkaz v pravém horním rohu obrazovky), získají své přístupové uživatelské jméno a heslo, nemusí pak již vyplňovat adresu při dalším nákupu, získají přístup k historii svých objednávek a můžou se těšit na zajímavé slevy a věrnostní akce.
Způsob platby a dopravy
Ve druhém kroku objednávky zvolíte způsob doručení a úhrady Vaší objednávky. K dispozici jsou tyto varianty:

a) dobírka - zboží Vám po obdržení objednávky okamžitě odesíláme. Doprava je pro Vás zdarma, cenu Vaší objednávky uhradíte kurýrovi při převzetí zboží v hotovosti.
b) platba převodem - po odeslání objednávky obdržíte platební údaje (číslo účtu a variabilní symbol, kam poukážete zálohovou platbu. Okamžitě po jejím obdržení odešleme Vám odešleme zboží. Doručení je zdarma.
c) platba kartou (on-line) - platbu provedete po dokončení objednávky prostřednictvím své platební karty v zabezpečené bankovní platební bráně. Zboží Vám odešleme okamžitě, doprava je zdarma.
d) nákup na splátky (COFIDIS) - většinu zboží u nás můžete nakoupit i na splátky. U takových produktů je uvedena informace o ceně "Na splátky od ...", Kliknutím na toto pole se vám otevře Splátková kalkulačka, kde si můžete zvolit způsob splátek, který pro Vás bude optimální (výše splátky, doba splácení...). Poté pokračujete k objednávce a na jejím konci zadáte do formuláře splátkové společnosti COFIDIS potřebné údaje, aby mohli vaši žádost o splátkový nákup posoudit a schválit. Ihned poté, co splátková společnost Váš nákup na splátky schválí, vám zboží odešleme. Není třeba žádné složité podepisování papírových smluv, vše probíhá on-line. Zboží tak můžeme mít následující pracovní den doma. 
Rychlá doprava zdarma
U nás je doprava za všech okolností zdarma. Je jedno jestli objednáváte pouzdro na telefon nebo obří televizi. Vážíme si každé objednávky stejně.V Apollo's nabízíme jen produkty, které jsou opravdu skladem. Díky tomu Vaši objednávku hned zpracujeme a zboží expedujeme pro převzetí přepravcem. Nedokážeme sice ovlivnit rychlost doručení přepravní službou, ale obvyklá doba doručení běžné zásilky je 1-2 pracovní dny. U nadrozměrných paletových zásilek je to obvykle 2-3 dny. Vždy však děláme vše pro to, abyste měli své zboží v ruce co nejdříve!


    Časté dotazy

Musím u vás být registrovaný abych mohl nakoupit?
Samozřejmě nemusíte, ale byla by to škoda, protože našim registrovaným zákazníkům nabízíme věrnostní slevy, speciální akce a další příjemná překvapení.
Chci změnit objednávku, vyměnit zboží, dokoupit zboží, změnit typ platby nebo adresu doručení.
V případě, že potřebujete jakékoliv změny v objednávce kontaktujte nás na tel.:+420 722 30 40 50, kde se vám budeme snažit vyjít vstříc.
Jak reklamovat?
Podrobné informace jak postupovat v případě reklamace najdete zde.
Jak odstoupit od kupní smlouvy?
Odstoupení od kupní smlouvy je možné v zákonné lhůtě 14ti dnů od data převzetí zboží. Bližší informace jak postupovat naleznete zde.

Jak nakupovat

Od výběru až k doručení.

Vše důležité, než dokončíte svůj nákup.

Dopravu máte zdarma.

Od drobností po velké spotřebiče. Dostupný způsob doručení si vyberete v objednávce; případný příplatek za platbu je uveden zvlášť.

1

Vyberte zboží a přidejte ho do košíku

Procházejte kategorie nebo použijte vyhledávání. S výběrem vám pomohou filtry, parametry i porovnání produktů. Vybraný výrobek přidejte tlačítkem Do košíku nebo Košík.

V košíku zkontrolujte zboží, počet kusů a ceny. Položky můžete upravit nebo odebrat. Jakmile máte vše, zvolte Pokračovat k objednávce.

2

S účtem, nebo bez registrace

Nakoupit můžete i bez účtu. Stačí vyplnit kontaktní, fakturační a doručovací údaje. Nejdříve si vyberte soukromý nebo firemní nákup; firmě pomůžeme doplnit údaje podle IČO.

Máte účet? Přihlaste se a zvolte použití uložených údajů. Nový účet můžete založit spolu s objednávkou. E-mailem vám pošleme odkaz pro ověření a vytvoření hesla.

S účtem získáte sledování objednávek, slevy a uložené údaje pro příští nákup.
3

Zvolte dopravu

Vyberte zemi doručení a poté dopravu. Nabídneme možnosti dostupné pro vaše zboží a místo doručení: na adresu, případně do výdejního místa či boxu. U objemného zboží odpovídající paletovou přepravu.

Je-li dostupný osobní odběr v Praze 13, můžete si vybrat také ten. U výdejních míst a boxů nezapomeňte vybrat konkrétní místo. Cenu dopravy uvidíte před odesláním objednávky.

Doprava a platba
4

Vyberte způsob platby

Dostupné platby závisí na zemi, dopravě a objednaném zboží. Jejich cenu uvidíte přímo u volby.

  • QR kódem nebo převodem: po odeslání objednávky zobrazíme platební údaje; u QR platby také QR kód.
  • Kartou: po odeslání objednávky přejdete na zabezpečenou platební bránu Comgate.
  • Dobírkou nebo hotově při odběru: pokud je tato možnost pro objednávku dostupná.
  • Na splátky COFIDIS: je-li možnost nabídnuta, po objednání přejdete k žádosti o financování. Nákup na splátky podléhá schválení společností COFIDIS.
5

Zkontrolujte a odešlete objednávku

V rekapitulaci zkontrolujte zboží, adresy, dopravu, platbu a celkovou cenu. Můžete připojit poznámku k objednávce či doručení a případně soutěžní kód.

Po vyplnění povinných údajů a potvrzení souhlasu objednávku odešlete. Potvrzení vám zašleme e-mailem. Podle zvolené platby se zobrazí platební údaje nebo přesměrování k úhradě.

6

Těšte se na doručení

Objednávku zpracujeme podle zvolené dopravy a platby. O jejím průběhu vás budeme informovat e-mailem; s účtem najdete přehled také mezi svými objednávkami.

Při osobním odběru vyčkejte na zprávu, že je zboží připraveno. Při převzetí zásilky zkontrolujte její stav. Potřebujete něco změnit nebo vyřešit? Ozvěte se nám co nejdříve.

Informace, pomoc a kontakt

Časté dotazy

Musím být registrovaný, abych mohl nakoupit?

Nemusíte. Objednávku můžete dokončit bez registrace. Účet vám usnadní další nákup a zpřístupní přehled objednávek.

Jak změním objednávku, dopravu nebo platební údaje?

Kontaktujte nás co nejdříve přes živý chat, e-mail nebo telefon a uveďte číslo objednávky. Prověříme, zda je změna ještě možná podle aktuálního stavu zpracování.

Kontaktovat podporu →
Kde najdu své objednávky?

Po přihlášení v zákaznickém účtu. Pokud jste nakoupili bez registrace, informace najdete v potvrzovacím e-mailu; s dotazem se můžete obrátit také na naši podporu.

Moje objednávky →
Jak postupovat při reklamaci nebo vrácení zboží?

Přehledný postup, potřebné informace a podmínky najdete na samostatné stránce.

Vrácení a reklamace →
Nenašli jste odpověď?Napište nám →

Volbu můžete kdykoli změnit přes Nastavení cookies v patičce. Soukromí a cookies.

Zákaznická podpora

Otevřít chat v samostatném okně · Napsat e-mail